Securitate

Păstrează detaliile contului în siguranță

Asigură-te că informațiile personale rămân în siguranță, păstrând detaliile contului cunoscute numai de tine și MOBILATO.

Creează o parolă puternică

Evită să folosești informații personale, cum ar fi numele sau ziua de naștere, în parolele tale. Optează pentru parole puternice pentru a-ți proteja contul.

Verifică adresa site-ului web

Pentru a te asigura că navighezi pe site-ul web oficial MOBILATO, verifică întotdeauna adresa URL: „https://www.mobilato.ro”. O pictogramă cu un lacăt în bara de adrese indică o conexiune sigură.

Atenție la informațiile divulgate online

Fii precaut cu informațiile pe care le divulgi online, deoarece cu cât furnizezi mai multe detalii, cu atât crește vulnerabilitatea la escrocherii și fraude de identitate.

Apeluri telefonice

Departamentul de Relații cu Clienții MOBILATO efectuează apeluri în scopuri legate de Serviciul Clienți. Cu toate acestea, niciodată nu îți se va cere să dezvălui informații sensibile sau bancare prin telefon.

Email-uri

În scopuri legate de serviciile pentru clienți, email-urile noastre sunt trimise doar de la adresa oficială MOBILATO: contact@mobilato.ro.

Cum să-ți protejezi rețeaua

Conectează-te cu încredere

Conectează-te doar la rețelele de încredere și pe site-uri web verificate.

Atenție la autentificare

Evită să te conectezi dacă pagina de autentificare pare suspectă sau diferită de cea obișnuită.

Email-uri sau site-uri suspecte

Ignoră email-urile sau site-urile web suspecte care nu provin de la „mobilato.ro”.

Cum să recunoști atacurile phishing/scam

Sfaturi utile

Verifică adresa de email a expeditorului.
Nu furniza informații personale solicitate prin email.
Asigură-te că numele tău apare corect în mesaj.
Fii precaut în fața mesajelor urgente.

Cum să eviți atacurile phishing/scam

Sfaturi de siguranță

Nu plăti pentru a revendica premii sau câștiguri neașteptate.
Nu oferi bani în schimbul unor promisiuni de card de credit sau împrumut.
Verifică autenticitatea oricărei oferte pe internet sau telefon.
Nu furniza informații cuiva a cărui identitate nu o poți verifica.

Securitatea plăților

MOBILATO procesează plățile numai prin intermediul site-ului web oficial www.mobilato.ro, folosind serviciul de plăți oferit de Stripe. MOBILATO nu solicită plăți prin transfer bancar sau la livrare.

Cum să raportezi frauda sau îngrijorările

Dacă observi activități suspecte sau crezi că ești victima unei fraude, contactează echipa noastră de servicii pentru clienți la numărul de telefon 0787 646 353 sau prin formularul de contact disponibil pe website.